人工智能专家对自己领域的未来感到乐观，但大多数美国人却并不如此。最近，皮尤研究中心发布的一份报告显示，人工智能的创建者与普通民众之间在认知上存在明显的分歧。调查涵盖了超过1000名人工智能专家和5000多名美国成年人，结果显示，乐观情绪与焦虑情绪之间的差距正在扩大：专家充满希望，而公众则感到不安、不信任，且日益紧张。大约四分之三的人工智能专家认为这项技术对他们个人有好处，而只有四分之一的公众持相同看法。专家们认为人工智能会改善工作质量，而公众则认为它会取代工作。即使是对系统的基本信任也出现了裂痕：超过半数的专家与公众都表示，他们希望对人工智能在生活中的使用方式拥有更多控制权，大多数人表示不信任政府或私人公司能够负责任地进行监管。 实际上，看看美国政府在基本技术监管上犯下的错误就不难理解这一点。国会常常让大型科技公司的首席执行官参加听证会，然而立法者们在询问关于第230条的相关问题时，显得非常无助，提问内容仿佛是刚刚接触互联网的人所写。 一名学术专家在报告中表示：“在这些国会听证会上，似乎他们根本不理解这些技术。我对他们能否聘请足够的专家来理解并进行监管毫无信心，但我认为这非常重要。”公众对政府在人工智能监管上的怀疑，与科技领导者关于人工智能未来潜力的极具雄心的说法共存。OpenAI首席执行官山姆·阿尔特曼表示，他预计到2025年，我们可能会看到“首批人工智能代理‘加入劳动力’并实质性改变公司的产出”。数据显示，鲜有美国人认为自己在人工智能驱动的未来中拥有任何主导权。近60%的美国成年人表示，他们对人工智能在生活中的使用几乎没有控制权，这一比例在专家群体中并没有明显改善。性别上也存在差异。男性人工智能专家相比女性更可能表示他们对人工智能感到乐观和兴奋。在代表性方面，专家和公众普遍认为人工智能的设计反映了白人男性的观点，远于女性以及黑人或西班牙裔社区的声音。多样性的问题不仅仅关乎模型的构建者，更深植于人们如何体验这项技术。 尽管老一代人对人工智能的潜力进行争论，Z世代已经开始与其共同生活。本周，盖洛普和沃尔顿家庭基金会发布的一项独立研究发现，Z世代积极参与使用像ChatGPT或Copilot这样的人工智能工具——79%的人报告称他们使用过这些工具，几乎一半的人每周使用一次。但这并不意味着他们信任这些工具。实际上，Z世代更可能表示人工智能使他们感到焦虑（41%）而不是兴奋（36%），只有27%的人表示它让他们感到希望。“Z世代不信任政府，不信任大型科技公司，也不信任新闻，”盖洛普报告的作者扎克·赫瑞诺夫斯基告诉《边缘》。Z世代意识到人工智能将塑造他们未来的工作和学习，但他们对其影响心存警惕。近一半的人认为人工智能会影响他们的“批判性思维能力”。虽然大多数人认为人工智能可以帮助他们更高效地工作和学习，但只有三分之一的Z世代员工对与人工智能一起或由人工智能完成的工作与人类产出的信任程度一样高。 学校和工作场所的支持也缺乏。大多数Z世代学生表示他们的学校缺乏明确的人工智能政策，超过一半的Z世代员工也报告他们的雇主同样缺乏明确的规定。但研究显示，当机构确实有清晰的人工智能规则时，年轻人使用工具的可能性更大，信任程度也更高，并且更能感到对未来的准备。人工智能可能正在迅速发展，但信任却落后于其发展速度。尽管系统日益智能化，公众依然持怀疑态度，特别是那些将不得不长期与其共存的人。“他们还没有达到认为好处超过风险的程度，”赫瑞诺夫斯基说。
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